マツキヨココカラMeの
オンライン診療とは
1,500万ダウンロードを誇る、マツキヨココカラの
公式アプリから予約可能な「オンライン診療サービス」です。
オンライン診療～服薬指導の一括予約や、管理画面上での疑義照会や
処方せん共有など医療連携も可能なため、患者・医療従事者双方の負担を軽減。
新患獲得や再来促進などにより、安定した病院・クリニック経営が期待できます。
5つの導入メリット
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集患力UP
1,500万ダウンロードを誇るマツキヨココカラ公式アプリから予約可能なため新患獲得が期待できる！※ 2025年3月末時点
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再診率UP
患者が再診しやすくなることで再診率向上が期待できる！
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スムーズな
予約管理予約確定作業が不要な設計のため、予約管理の負担を軽減し
スムーズな運用を実現！ -
薬局との
連絡も最小限システム内で薬局連携が完結するため、薬局との連絡を
大幅に削減可能！ -
システム内で
疑義照会が完結疑義照会を電話ではなくシステム内チャットで完結できるなど、当アプリならではの機能が満載！
オンライン診療の流れ
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患者
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アプリダウンロード
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病院・クリニック検索
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オンライン診療･服薬指導予約
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患者･医師
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オンライン診療実施
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患者･薬剤師
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服薬指導（店頭・オンライン）
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お薬のお渡し（店頭・配送）
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導入までの流れ
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病院・クリニック様
申込書のご提出
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薬急便
病院・クリニック様
アカウント発行 -
薬急便
医療機関用
ログインアカウント
情報提供 -
病院・クリニック様
各種行政への
申請お手続き -
薬急便
アカウント動作確認、
導入レクチャー -
病院・クリニック様
院内テスト運用
サポート体制
安心してご利用いただけるよう、充実したサポート体制をご用意しております。導入時の初期設定や操作説明等はもちろん、運用開始後も専用のサポート窓口へいつでもお問い合わせ可能です。
よくある質問
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臨時休業日の設定は可能か？ また、予約枠の上限は変更可能か？
可能です。管理画面の「設定＜臨時営業時間」「設定＜予約枠数設定」にて設定できます。
詳しい設定方法についてはヘルプをご確認ください。なお、通常の営業日・時間・枠上限の変更については弊社担当者までご連絡ください。 -
家族の予約は可能か？
可能です。家族登録していただくことで利用できます。
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マイナ在宅webに対応しているか？
対応しております。設定は弊社側で行いますので担当者までご連絡ください。
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患者さんの費用負担はあるか？
患者さんのシステム利用料は発生しません。
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診療録や処方箋入力は電子カルテと薬急便どちらも必要か？
必要ありません。電子カルテのみご入力ください。
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決済方法はクレジットカード以外使えるか？
クレジットカードのみご利用いただけます。
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保険証・医療証の確認はどのように行うか？
患者さんが予約時に写真を撮ってアップロードしていただきます。
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配送料は院外処方箋の場合に病院側で入力するのか？
院外処方箋の場合は薬局側で決済を行うため入力の必要はありません。
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契約期間はあるか？
ご契約期間は1年間となり、更新時期が近づきましたら担当者よりご連絡します。
本サービスは薬急便プラットフォームで
運営しております